مرحباً بكم في www.tw.ps

توفر لك شركة ترست وورث م.خ.م و/أو الشركات التابعة لها ("tw.ps") ميزات الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات الأخرى عندما تزور أو تتسوق على موقع tw.ps ("الموقع الإلكتروني")، أو تستخدم منتجات أو خدمات شركة ترست وورث م.خ.م ، أو تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركة tw.ps، أو تستخدم البرامج التي توفرها شركة ترست وورث م.خ.م  فيما يتعلق بأي مما سبق (يُطلق عليها مجتمعة "خدمات ترست وورث م.خ.م "). تعني كلمة "الشركة التابعة"، فيما يتعلق بشخص معين، أي كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة أو يخضع لسيطرة مشتركة مع هذا الشخص. يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من خلال خدمات شركة ترست وورث م.خ.م . توفر شركة ترست وورث م.خ.م خدمات شركة ترست وورث م.خ.م وتبيع لك منتجاتنا وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة. tw.ps هو الاسم التجاري لشركة ترست وورث م.خ.م .

شروط الاستخدام

شروط البيع

شروط الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات ترست وورث م.خ.م . باستخدام خدمات ترست وورث م.خ.م ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحن نقدم مجموعة واسعة من خدمات ترست وورث م.خ.م ، وفي بعض الأحيان قد تنطبق شروط إضافية. عند استخدامك لخدمة ترست وورث م.خ.م  (على سبيل المثال، ملفك الشخصي أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ ترست وورث م.خ.م )، ستخضع أيضًا للشروط والإرشادات والأحكام المعمول بها في خدمة ترست وورث م.خ.م  ("شروط الخدمة"). إذا كانت شروط الاستخدام هذه غير متوافقة مع شروط الخدمة، فسيتم تطبيق شروط الخدمة هذه.

إشعار وإجراءات تقديم المطالبات المتعلقة بانتهاك الحقوق

1. الاتصالات الإلكترونية

عند استخدامك لأي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م  أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. وسنتواصل معك إلكترونيًا بعدة طرق، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق أو عن طريق نشر رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمات ترست وورث م.خ.م  الأخرى، مثل مركز الرسائل الخاص بنا. ولأغراض تعاقدية، فإنك توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تلبي أي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة، ما لم تتطلب القوانين الإلزامية المعمول بها على وجه التحديد شكلًا مختلفًا من أشكال الاتصال.

2. التوصيات والتخصيص

كجزء من خدمات ترست وورث م.خ.م ، سنوصي بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك، ونحدد تفضيلاتك، ونقوم بتخصيص تجربتك.

3. حقوق الطبع والنشر وحقوق المؤلف وحقوق قواعد البيانات

جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة من خلال أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م ، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات، هي ملكية ترست وورث م.خ.م  أو موردي المحتوى لديها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر المحلية والدولية وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات. إن تجميع جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة من خلال أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م  هو ملكية حصرية لشركة ترست وورث م.خ.م  وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر المحلية والدولية وحقوق قواعد البيانات.

لا يجوز لك استخراج و/أو إعادة استخدام أجزاء من محتوى أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م  دون موافقتنا الكتابية الصريحة. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك استخدام أي من أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة لاستخراج (سواء مرة واحدة أو عدة مرات) أي أجزاء كبيرة من محتوى أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م  لإعادة استخدامها، دون موافقتنا الكتابية الصريحة. كما لا يجوز لك إنشاء و/أو نشر قاعدة بيانات خاصة بك تحتوي على أجزاء كبيرة من أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م (مثل أسعارنا وقوائم منتجاتنا) دون موافقتنا الكتابية الصريحة.

4. العلامات التجارية

انقر هنا لعرض قائمة غير شاملة للعلامات التجارية لشركة ترست وورث م.خ.م . بالإضافة إلى ذلك، فإن الرسومات والشعارات وعناوين الصفحات وأيقونات الأزرار والبرامج النصية وأسماء الخدمات المضمنة أو المتاحة من خلال أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م هي علامات تجارية أو مظهر تجاري لشركة ترست وورث م.خ.م . لا يجوز استخدام العلامات التجارية والمظهر التجاري لشركة ترست وورث م.خ.م فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تخص شركة ترست وورث م.خ.م ، بأي طريقة من المحتمل أن تسبب ارتباكًا بين العملاء، أو بأي طريقة تنتقص من أو تسيء إلى ترست وورث م.خ.م . جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها شركة ترست وورث م.خ.م والتي تظهر على أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م هي ملك لأصحابها، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لشركة ترست وورث م.خ.م أو مرتبطين بها أو برعاية منها.

5. الترخيص والوصول

مع مراعاة امتثالك لشروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة المعمول بها ودفع أي رسوم سارية، تمنحك شركة ترست وورث م.خ.م أو موفرو المحتوى التابعون لها ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات وتخصيصها للاستخدام الشخصي وغير الشخصي. - الاستخدام التجاري لخدمات ترست وورث م.خ.م . لا يشمل هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لأي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م أو محتوياتها؛ أي جمع واستخدام لأي قوائم منتجات أو أوصاف أو أسعار؛ أي استخدام مشتق لأي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م أو محتوياتها؛ أي تنزيل أو نسخ لمعلومات الحساب لصالح تاجر آخر؛ أو أي استخدام لتعدين البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة.

جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة محفوظة لشركة ترست وورث م.خ.م أو مرخصيها أو مورديها أو ناشريها أو حاملي الحقوق أو موفري المحتوى الآخرين. لا يجوز إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو زيارة أو استغلال أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م أو أي جزء من أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م لأي غرض تجاري دون موافقتنا الكتابية الصريحة. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي علامة تجارية أو شعار أو معلومات ملكية أخرى لشركة ترست وورث م.خ.م (بما في ذلك الصور أو النص أو تخطيط الصفحة أو النموذج) دون موافقتنا الكتابية الصريحة. لا يجوز لك استخدام أي علامات تعريفية أو أي "نص مخفي" آخر يستخدم أسماء أو علامات تجارية لشركة ترست وورث م.خ.م دون موافقتنا الكتابية الصريحة.

لا يجوز لك إساءة استخدام خدمات ترست وورث م.خ.م . يجوز لك استخدام خدمات ترست وورث م.خ.م فقط وفقًا لما يسمح به القانون. تنتهي التراخيص الممنوحة من ترست وورث م.خ.م إذا لم تمتثل لشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة.

6. حسابك

قد تحتاج إلى حساب ترست وورث م.خ.م الخاص بك لاستخدام بعض خدمات ترست وورث م.خ.م، وقد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى الحساب والحصول على طريقة دفع صالحة مرتبطة به.

إذا كانت هناك مشكلة في تحصيل الرسوم من طريقة الدفع التي اخترتها، فقد نقوم بتحصيل الرسوم من أي طريقة دفع صالحة أخرى مرتبطة بحسابك. انقر هنا لإدارة خيارات الدفع الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى حسابك، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وأمانها ويجب عليك إخطارنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة مرورك أصبحت معروفة لأي شخص آخر، أو إذا كانت كلمة مرورك تُستخدم أو من المحتمل استخدامها بطريقة غير مصرح بها. أنت مسؤول عن التأكد من أن التفاصيل التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة، وإبلاغنا بأي تغييرات على المعلومات التي قدمتها. يمكنك الوصول إلى معلوماتك في قسم حسابك على الموقع.

لا يجوز لك استخدام أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م: (أ) بأي طريقة تتسبب أو من المحتمل أن تتسبب في انقطاع أو إتلاف أو إضعاف أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م، أو أي وصول إليها بأي شكل من الأشكال، أو (ب) لأغراض احتيالية، أو فيما يتعلق بجريمة جنائية أو أي نشاط غير قانوني آخر، أو (ج) للتسبب في الإزعاج أو الإزعاج أو القلق.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تحرير المحتوى إذا انتهكت القوانين المعمول بها، أو شروط الاستخدام هذه، أو أي شروط أو أحكام أو إرشادات أو سياسات أخرى سارية.

7. المراجعات والتعليقات والاتصالات والمحتوى الآخر

يجوز لك نشر المراجعات والتعليقات والمحتوى الآخر؛ وإرسال بطاقات إلكترونية ووسائل اتصال أخرى؛ وتقديم الاقتراحات والأفكار والتعليقات والأسئلة أو المعلومات الأخرى، طالما أن المحتوى ليس غير قانوني أو فاحش أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو ينتهك الخصوصية أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يضر بأطراف ثالثة أو غير مقبول ولا يتكون من فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو تحريض تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي". لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تضليل أي شخص آخر بشأن أصل بطاقة أو محتوى آخر. نحتفظ بالحق (ولكن ليس لدينا أي التزام، في حالة عدم وجود نموذج إشعار صالح) لإزالة أو تحرير مثل هذا المحتوى. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى أو إعلان للبيع على أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م يحتوي على معلومات تشهيرية، أو أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك يتم انتهاكها بواسطة عنصر أو معلومات على أي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م، فيرجى إخطارنا عن طريق استكمال نموذج الإشعار المناسب وإرساله وسوف نرد عليك.

إذا نشرت تعليقات العملاء أو أسئلة العملاء أو إجاباتهم أو أي محتوى آخر أنشأته لعرضه على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك أي صور أو مقاطع فيديو أو صوت، معًا "المحتوى")، فإنك تمنح ترست وورث م.خ.م حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا ولا رجعة فيه وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وتنفيذ وإنشاء أعمال مشتقة من هذا المحتوى وتوزيعه وإتاحته وترجمته وتكييفه في جميع أنحاء العالم في أي وسيلة تمنحها لشركة ترست وورث م.خ.م . يجوز للمرخصين من الباطن لشركة ترست وورث م.خ.م استخدام الاسم الذي ترسله فيما يتعلق بهذا المحتوى.

أنت تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بطريقة أخرى في جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك أي سياسات أو إرشادات سارية ولن يتسبب في إصابة أي شخص أو كيان (بما في ذلك أن المحتوى أو المادة ليست تشهيرية). أنت توافق على تعويض ترست وورث م.خ.م عن جميع المطالبات التي يرفعها طرف ثالث ضد ترست وورث م.خ.م والتي تنشأ عن أو تتعلق بالمحتوى والمواد التي تقدمها باستثناء الحد الذي ينشأ فيه أي التزام عن فشلنا في إزالة المحتوى بشكل صحيح عند الإخطار؛ الطبيعة غير القانونية للمحتوى الناشئ عن أو بناءً على أو الناشئ عن المحتوى الذي ترسله إلينا. تتمتع ترست وورث م.خ.م بالحق ولكن ليس الالتزام بمراقبة وتحرير أو إزالة أي نشاط أو محتوى. لا تتحمل ترست وورث م.خ.م أي مسؤولية ولا تتحمل أي التزام عن أي محتوى تنشره أنت أو أي طرف ثالث.

8. مطالبات الملكية الفكرية

تحترم شركة ترست وورث م.خ.م الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بطريقة تثير مخاوف بشأن الانتهاك، فيرجى اتباع إشعارنا وإجراءاتنا لتقديم مطالبات الانتهاك.

9. شروط وأحكام برنامج ترست وورث

بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه، تنطبق الشروط الواردة هنا على أي برنامج (بما في ذلك أي تحديثات أو ترقيات للبرنامج وأي وثائق ذات صلة) نجعلها متاحة لك من وقت لآخر لاستخدامك فيما يتعلق بخدمات ترست وورث م.خ.م ("برنامج ترست وورث م.خ.م").

10. العقوبات وسياسة التصدير

لا يجوز لك استخدام أي من خدمات ترست وورث م.خ.م إذا كنت خاضعًا لعقوبات فلسطينية أو عقوبات متوافقة مع القانون الفلسطيني الذي تفرضه حكومات الدولة التي تستخدم فيها خدمات ترست وورث م.خ.م . يجب عليك الامتثال لجميع القيود الفلسطينية المفروضة على التصدير أو إعادة التصدير أو غيرها من القيود التي قد تنطبق على السلع والبرامج (بما في ذلك برامج ترست وورث م.خ.م ) والتكنولوجيا والخدمات. لا شيء في شروط الاستخدام هذه يجب تفسيره أو تفسيره على أنه يحث أو يطلب من ترست وورث م.خ.م أو منك التصرف بأي طريقة (بما في ذلك اتخاذ أو عدم اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق بمعاملة) تتعارض مع أو يعاقب عليها بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو متطلبات فلسطينية سارية.

11. أعمال أخرى

تدير أطراف أخرى غير ترست وورث م.خ.م متاجر أو تقدم خدمات أو تبيع خطوط منتجات على هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، نقدم روابط لمواقع الويب الخاصة بالشركات التابعة وبعض الشركات الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم، ولا نضمن عروض أي من هذه الشركات أو الأفراد أو محتوى مواقع الويب الخاصة بهم. لا تتحمل ترست وورث م.خ.م أي مسؤولية أو التزام عن تصرفات أو منتجات أو محتوى أي من هذه الأطراف الثالثة أو أي أطراف ثالثة أخرى. عندما يشارك طرف ثالث في معاملاتك، يجوز لنا مشاركة المعلومات الخاصة بك فيما يتعلق بهذه المعاملات مع هذا الطرف الثالث. يجب عليك مراجعة بيانات الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الأخرى بعناية.

12. دور شركة تراست وورث م.خ.م

تسمح شركة ترست وورث م.خ.م للبائعين من جهات خارجية بإدراج منتجاتهم وبيعها على tw.ps. وفي كل حالة من هذه الحالات، يتم الإشارة إلى ذلك في صفحة تفاصيل المنتج ذات الصلة. وفي حين تساعد شركة ترست وورث م.خ.م في تسهيل المعاملات التي تتم في سوق ترست وورث م.خ.م ، فإن شركة ترست وورث م.خ.م ليست المشتري ولا البائع لعناصر البائع. توفر شركة ترست وورث م.خ.م مكانًا للبائعين والمشترين للتفاوض وإكمال المعاملات. وعليه، فإن العقد المبرم عند إتمام بيع منتجات الجهات الخارجية يكون بين المشتري والبائع فقط. شركة ترست وورث م.خ.م ليست طرفًا في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية ناشئة عنه أو فيما يتعلق به ولا هي وكيل البائع. يكون البائع مسؤولاً عن بيع المنتجات والتعامل مع أي مطالبات من المشتري أو أي قضية أخرى ناشئة عن أو فيما يتعلق بالعقد بين المشتري والبائع. ولأن شركة ترست وورث م.خ.م تريد أن يتمتع المشتري بتجربة شراء أكثر أمانًا، تقدم شركة ترست وورث م.خ.م ضمانًا شاملاً لشركة ترست وورث م.خ.م بالإضافة إلى أي حقوق تعاقدية أو حقوق أخرى.

13. مسئوليتنا

سنبذل قصارى جهدنا لضمان عدم انقطاع توافر خدمات ترست وورث م.خ.م وأن تكون عمليات الإرسال خالية من الأخطاء. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان ذلك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تعليق أو تقييد وصولك إلى خدمات ترست وورث م.خ.م أحيانًا للسماح بالإصلاحات أو الصيانة أو تقديم مرافق أو خدمات جديدة. سنحاول الحد من تكرار ومدة أي تعليق أو تقييد من هذا القبيل.

لن تكون شركة ترست وورث م.خ.م مسؤولة عن (1) الخسائر التي لم تكن ناجمة عن أي خرق من جانبنا، أو (2) أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة أو النفقات المهدرة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو لاحقة لم تكن متوقعة بالنسبة لك ولنا عندما بدأت في استخدام خدمات شركة ترست وورث م.خ.م .

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا الشرط على حقك القانوني في إرسال البضائع أو تقديم الخدمات في غضون فترة زمنية معقولة أو استرداد الأموال إذا لم يتم توفير البضائع أو الخدمات المطلوبة في غضون فترة زمنية معقولة بسبب سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

14. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين وتُفسر وفقًا لها. في حالة وجود أي نزاع أو مطالبة أو اختلاف أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ما قد يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لأي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م، أو أي منتجات أو خدمات تباع أو توزعها ترست وورث م.خ.م أو من خلال tw.ps، أو وجود أو صحة أو تفسير أو أداء أو خرق أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو فيما يتعلق بها (لغرض هذا القسم، "النزاع")، تكون للمحاكم الفلسطينية الولاية القضائية الحصرية لحل مثل هذا النزاع ويخضع كل طرف للاختصاص القضائي الحصري لدولة فلسطين. لأغراض هذا القسم، تتنازل عن أي اعتراض على المحاكم الفلسطينية، على أساس أنها منتدى غير مناسب أو غير ملائم لحل أي نزاع.

15. تعديلات الخدمة أو التغييرات على شروط الاستخدام

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أي من خدمات ترست وورث م.خ.م وسياساتها وشروطها وأحكامها بما في ذلك شروط الاستخدام وشروط الخدمة هذه في أي وقت. ستخضع للشروط والأحكام والسياسات وشروط الاستخدام السارية في وقت استخدامك لخدمات ترست وورث م.خ.م . إذا اعتُبرت أي من شروط الاستخدام هذه غير صالحة أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي شرط متبقي.

16. تنازل

إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه ولم نتخذ أي إجراء، فسنظل محتفظين بالحق في ممارسة حقوقنا وعلاجاتنا في أي موقف آخر تنتهك فيه شروط الاستخدام هذه.

17. الأطفال

لا نبيع المنتجات ليشتريها الأطفال. نبيع منتجات الأطفال ليشتريها البالغون. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام خدمات ترست وورث م.خ.م إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

18. بيانات الاتصال الخاصة بنا

يتم صيانة هذا الموقع من قبل شركة البداوي (BIS). معلومات الاتصال بنا هي:

شركة ترست وورث المحدودة

الخليل، فلسطين

صوريف ,شارع المعبر

https://www.tw.ps

19. إشعار وإجراءات تقديم المطالبات المتعلقة بانتهاك الحقوق

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها، فيمكنك إكمال نموذج الإشعار وإرساله. نحن نستجيب بسرعة لأصحاب الحقوق ووكلائهم الذين يكملون نموذج الإشعار ويقدمونه للإبلاغ عن أي مخاوف بشأن أي انتهاك مزعوم.

عند استلام نموذج الإشعار، يجوز لنا اتخاذ إجراءات معينة، بما في ذلك إزالة المعلومات أو العنصر، وكلها دون أي اعتراف بالمسؤولية ودون المساس بأي حقوق أو سبل انتصاف أو دفاعات، وكلها محفوظة صراحةً. علاوة على ذلك، من خلال تقديم نموذج الإشعار، فإنك تمنح ترست وورث م.خ.م الحق في استخدام محتواها وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وعرضه في جميع أنحاء العالم في أي وسيلة. ويشمل ذلك إعادة توجيه نموذج الإشعار إلى الأطراف المشاركة في تقديم المحتوى المزعوم انتهاكه. أنت توافق على تعويض ترست وورث م.خ.م عن جميع المطالبات التي رفعها طرف ثالث ضد ترست وورث م.خ.م الناشئة عن أو فيما يتعلق بتقديم نموذج الإشعار.

ملاحظة حول قوائم البائعين الخارجيين: يرجى الأخذ في الاعتبار أن قوائم البائعين الخارجيين يتم استضافتها فقط على tw.ps ويتم نشرها فقط بناءً على توجيهات البائعين الخارجيين الذين يمكن الاتصال بهم عبر صفحة معلومات البائع الخاصة بهم، والتي يمكن الوصول إليها من أي من قوائمهم.

الشروط الإضافية لشركة ترست وورث م.خ.م

استخدام برنامج ترست وورث م.خ.م . يجوز لك استخدام برنامج ترست وورث م.خ.م فقط لأغراض تمكينك من استخدام خدمات ترست وورث م.خ.م والاستمتاع بها كما توفرها ترست وورث م.خ.م، وكما تسمح به شروط الاستخدام هذه، وشروط البرنامج هذه، وأي شروط خدمة. لا يجوز لك دمج أي جزء من برنامج tw.ps في برنامجك الخاص، أو تجميع أي جزء منه مع برنامجك الخاص، أو نقله لاستخدامه مع خدمة أخرى، أو بيعه، أو تأجيره، أو استئجاره، أو إقراضه، أو إقراضه، أو توزيعه، أو الترخيص من الباطن، أو التنازل عن أي حقوق لبرنامج ترست وورث م.خ.م كليًا أو جزئيًا. لا يجوز لك استخدام برنامج tw.ps لأي غرض غير قانوني. يجوز لنا التوقف عن توفير أي برنامج من برامج ترست وورث م.خ.م وقد ننهي حقك في استخدام أي برنامج من برامج ترست وورث م.خ.م في أي وقت. ستنتهي حقوقك في استخدام برنامج tw.ps تلقائيًا دون إشعار منا إذا فشلت في الامتثال لأي من شروط البرنامج هذه، أو شروط الاستخدام، أو أي شروط خدمة أخرى. قد تنطبق شروط الطرف الثالث الإضافية المضمنة مع أو الموزعة مع بعض برامج شركة ترست وورث م.خ.م. والمحددة على وجه التحديد في الوثائق ذات الصلة على برنامج شركة ترست وورث م.خ.م. (أو البرنامج المدمج مع برنامج شركة ترست وورث م.خ.م.) وستحكم استخدام مثل هذا البرنامج في حالة وجود تعارض مع شروط الاستخدام هذه. جميع البرامج المستخدمة في أي خدمة من خدمات شركة ترست وورث م.خ.م. هي ملكية لشركة شركة ترست وورث م.خ.م. أو موردي البرامج لديها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر المحلية والدولية.

استخدام خدمات الطرف الثالث. عند استخدام برنامج ترست وورث م.خ.م ، يجوز لك أيضًا استخدام خدمة أو أكثر من خدمات الطرف الثالث، مثل شركة الاتصالات اللاسلكية أو مزود منصة الهاتف المحمول. قد يخضع استخدامك لهذه الخدمات من الطرف الثالث لسياسات وشروط استخدام ورسوم منفصلة لهذه الأطراف الثالثة.

لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية. ما لم يسمح القانون الإلزامي المعمول به صراحةً بذلك، لا يجوز لك، ولن تشجع أو تساعد أو تفوض أي شخص آخر بنسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو فك أو تفكيك أو التلاعب بأي شكل آخر ببرنامج ترست وورث م.خ.م ، كليًا أو جزئيًا، أو إنشاء أي أعمال مشتقة من أو من برنامج ترست وورث م.خ.م .

التحديثات. من أجل إبقاء Trustworth Software محدثًا، قد نقدم تحديثات تلقائية أو يدوية في أي وقت وبدون إشعارك.

شروط البيع

تحكم شروط البيع هذه بيع المنتجات لك من قبل شركة ترست وورث م.خ.م لصالح شركة ترست وورث م.خ.م ، وهي شركة تابعة لشركة ترست وورث م.خ.م . لمعرفة الشروط المتعلقة بالمبيعات التي تتم لك من قبل أطراف ثالثة على tw.ps، يرجى الاطلاع على القسم 13 من شروط الاستخدام. نحن نقدم مجموعة واسعة من خدمات شركة ترست وورث م.خ.م ، وقد تنطبق شروط إضافية في بعض الأحيان. عندما تستخدم خدمة من خدمات شركة ترست وورث م.خ.م (على سبيل المثال، ملفك الشخصي أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات الهاتف المحمول لشركة ترست وورث م.خ.م )، ستخضع أيضًا للشروط والإرشادات والأحكام المعمول بها في خدمة شركة ترست وورث م.خ.م ("شروط الخدمة"). إذا كانت شروط البيع هذه غير متوافقة مع شروط الخدمة، فستطبق شروط الخدمة هذه.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلب إلى شركة ترست وورث م.خ.م . من خلال تقديم طلب إلى شركة ترست وورث م.خ.م ، فإنك تشير إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط.

1. عقدنا

طلبك هو عرض لشركة ترست وورث م.خ.م لشراء المنتج (المنتجات) في طلبك. عندما تقوم بتقديم طلب لشراء منتج من شركة ترست وورث م.خ.م ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك ويحتوي على تفاصيل طلبك ("رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب"). رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب هي إقرار بأننا تلقينا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (المنتجات) المطلوبة. نحن نقبل عرضك فقط، ونبرم عقد البيع للمنتج (المنتجات) التي طلبتها، عندما نشحن المنتج إليك ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أننا قمنا بشحن المنتج إليك ("تأكيد الشحن الإلكتروني"). إذا تم شحن طلبك في أكثر من حزمة، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا منفصلًا لتأكيد الشحن لكل حزمة، وسيدخل كل بريد إلكتروني لتأكيد الشحن والشحنة المقابلة في عقد بيع منفصل بيننا للمنتج (المنتجات) المحددة في بريد إلكتروني لتأكيد الشحن. عقدك مع ترست وورث م.خ.م يمكنك أنت وترست وورث م.خ.م إلغاء طلبك لمنتج ما دون أي تكلفة في أي وقت قبل أن نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتعلق بهذا المنتج. لا ينطبق حقك في الإلغاء على فئات معينة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك المنتجات الرقمية أو البرامج التي لا يتم توفيرها بتنسيق مادي (على سبيل المثال، على قرص مضغوط أو قرص DVD)، بمجرد بدء التنزيل أو الاستخدام (أيهما يحدث أولاً).

أنت توافق على تلقي فواتير المبيعات إلكترونيًا. سيتم توفير الفواتير الإلكترونية بتنسيق pdf في منطقة حسابك على الموقع الإلكتروني. لكل عملية تسليم، سنخطرك عبر بريدنا الإلكتروني لتأكيد الشحن إذا كانت الفاتورة الإلكترونية متاحة. لمزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية والإرشادات حول كيفية الحصول على نسخة ورقية، يرجى الرجوع إلى صفحات المساعدة الخاصة بنا.

تركز شركة ترست وورث م.خ.م على تطوير الأعمال للمستخدمين النهائيين وتحظر المبيعات من قبل البائعين. تشير المبيعات من قبل البائعين إلى سلوك العملاء الذين يعيدون بيع المنتجات التي اشتروها من شركة ترست وورث م.خ.م إلى عملائهم المباشرين. إذا اكتشفت شركة ترست وورث م.خ.م أنك تعيد بيع المنتجات التي اشتريتها من شركة ترست وورث م.خ.م، فإننا نحتفظ بالحق في منع شراء المنتج من خلال حسابك وقد نغلق حسابك بشكل دائم.

2. الإرجاعات واسترداد الأموال والملكية

لا تتولى شركة ترست وورث م.خ.م ملكية المنتجات المرتجعة إلا بعد وصول المنتج إلى مركزنا لإنجاز الطلبات. وفقًا لتقديرنا، قد يتم إصدار استرداد الأموال دون الحاجة إلى الإرجاع. في هذه الحالة، لا تتولى شركة ترست وورث م.خ.م ملكية المنتج المرتجع. لمزيد من المعلومات حول الإرجاعات واسترداد الأموال، يُرجى الاطلاع على مركز الإرجاعات وصفحة مساعدة الإرجاع.

3. ضمان

ما لم ينص على خلاف ذلك في أي لائحة قانونية، تقدم شركة ترست وورث م.خ.م ضمانًا يصل إلى اثني عشر (12) شهرًا على المنتجات المؤهلة التي تم شراؤها في دولة فلسطين. وفقًا لتقدير شركة ترست وورث م.خ.م، يقتصر التزام الضمان هذا على إصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب، أو الاستبدال أو الاسترداد وفقًا لسعر المنتج في وقت الإصلاح أو الاستبدال. بالنسبة للمنتجات المحددة وفي الحالات التي تتم فيها المعاملة في فلسطين وتكون شركة ترست وورث م.خ.م هي البائع المسجل، سيتم إجراء إصلاحات الضمان من خلال مراكز الخدمة المعتمدة المعينة من قبل شركة ترست وورث م.خ.م. يمكن العثور على تفاصيل سياسة الضمان هنا.

4. التسعير والتوافر

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها.

نسرد معلومات التوفر للمنتجات التي نبيعها على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على صفحة معلومات كل منتج. وبخلاف ما نقوله على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا أن نكون أكثر تحديدًا بشأن التوفر. أثناء معالجة طلبك، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا لم يكن أي من المنتجات التي طلبتها متاحًا وسنعيد أموالك إذا تم تحصيل رسوم مقابل تلك المنتجات منك.

يرجى ملاحظة أنه ما لم يتم ذكر خلاف ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تقديرات التسليم هي مجرد تقديرات. ولا يتم ضمان أوقات التسليم ولا ينبغي الاعتماد عليها على هذا النحو.

على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد يكون هناك عدد قليل من العناصر في كتالوجنا مسعرة بشكل غير صحيح. سوف نتحقق من الأسعار عند معالجة طلبك. إذا ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للعنصر أعلى من السعر المذكور على الموقع الإلكتروني، فقد نتواصل معك قبل الشحن لنسألك عما إذا كنت تريد شراء العنصر بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. إذا كان السعر الصحيح للعنصر أقل من السعر المذكور لدينا، فسوف نفرض المبلغ الأقل ونرسل لك العنصر.

5. معلومات المنتج

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن شركة ترست وورث م.خ.م . ليست الشركة المصنعة للمنتجات المباعة على هذا الموقع. وفي حين نعمل على ضمان صحة معلومات المنتج على موقعنا، فقد تحتوي عبوات المنتج والمواد الفعلية على معلومات أكثر ومختلفة عن تلك المعروضة على موقعنا. وقد تختلف المكونات أيضًا. يتم توفير جميع معلومات المنتج على موقعنا لأغراض إعلامية فقط. نوصيك بعدم الاعتماد فقط على المعلومات المقدمة على موقعنا. يرجى دائمًا قراءة الملصقات والتحذيرات والتعليمات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.

بالنسبة لمنتجات الرعاية الصحية، إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو لأي معلومات أخرى حول منتج ما، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. لا يهدف المحتوى الموجود على هذا الموقع إلى استبدال النصيحة المقدمة من قبل طبيب أو صيدلاني أو أي متخصص مرخص آخر في الرعاية الصحية. اتصل بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك على الفور إذا كنت تشك في أنك تعاني من مشكلة طبية. لا تهدف المعلومات والبيانات حول المنتجات إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. لا تتحمل شركة ترست وورث م.خ.م أي مسؤولية عن عدم الدقة أو التصريحات الخاطئة حول المنتجات من قبل الشركات المصنعة أو أطراف ثالثة أخرى.

6. جمارك

عند طلب المنتجات من ترست وورث م.خ.م للتسليم خارج فلسطين، قد تخضع لرسوم وضرائب الاستيراد، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى وجهته المحددة. يجب أن تتحمل أي رسوم تخليص جمركي إضافية؛ ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، لذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه عند الطلب من ترست وورث م.خ.م، فإنك تعتبر المستورد المسجل ويجب أن تمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي تتلقى فيه المنتجات. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ونود أن يكون عملاؤنا الدوليون على دراية بأن عمليات التسليم عبر الحدود تخضع للفتح والتفتيش من قبل السلطات الجمركية. لمزيد من المعلومات، راجع حول الجمارك.

7. مسئوليتنا

لن تكون شركة ترست وورث م.خ.م والشركات التابعة لها مسؤولة عن (1) الخسائر التي لم تكن ناجمة عن أي خرق من جانبنا، أو (2) أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة أو النفقات المهدرة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو لاحقة لم تكن متوقعة بالنسبة لك ولنا عند إبرام عقد بيع المنتجات لك.

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا الشرط على حقك في إرسال المنتجات إليك في غضون فترة زمنية معقولة. إذا حدث التأخير قبل شحن المنتجات، فيمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الشحن.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين وتُفسر وفقًا لها. في حالة وجود أي نزاع أو مطالبة أو اختلاف أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو يرتبط بها بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ما قد يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لأي خدمة من خدمات ترست وورث م.خ.م، أو أي منتجات أو خدمات تباع أو توزعها أمازون أو من خلال tw.ps، أو وجود أو صحة أو تفسير أو أداء أو خرق أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عن أو فيما يتعلق بها (لغرض هذا القسم، "النزاع")، تكون للمحاكم الفلسطينية الولاية القضائية الحصرية لحل مثل هذا النزاع ويخضع كل طرف للاختصاص الحصري لمحاكم دولة فلسطين. لأغراض هذا القسم، تتنازل عن أي اعتراض على المحاكم الفلسطينية، على أساس أنها منتدى غير مناسب أو غير مناسب لحل أي نزاع.

9. تعديلات على شروط البيع

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياساتنا وشروطنا وأحكامنا، بما في ذلك شروط البيع هذه، في أي وقت. ستخضع للشروط والأحكام والسياسات وأحكام البيع السارية في وقت طلبك للمنتجات منا، ما لم يكن أي تغيير في تلك الشروط والأحكام أو السياسات أو شروط البيع هذه مطلوبًا بموجب القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة قد ينطبق ذلك على الطلبات التي قدمتها سابقًا). إذا اعتُبر أي من شروط البيع هذه غير صالح أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي شرط متبقي.

10. تنازل

إذا قمت بانتهاك شروط البيع هذه ولم نتخذ أي إجراء، فسوف نظل محتفظين بالحق في ممارسة حقوقنا وتدابيرنا العلاجية في أي موقف آخر تقوم فيه بانتهاك شروط البيع هذه.

11. الأطفال

لا نبيع المنتجات التي يشتريها الأطفال. نبيع منتجات الأطفال التي يشتريها البالغون. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام tw.ps إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

12. بيانات الاتصال الخاصة بنا

بيانات الاتصال الخاصة بنا هي:

شركة ترست وورث المحدودة

الخليل، فلسطين

صوريف ,شارع المعبر

https://www.tw.ps

يمكنك التواصل مع مركز خدمة عملاء ترست وورث خلال 24 ساعة من استلام المنتج وإبلاغهم بوجود عيب في المنتج، ويمكنك استبداله خلال 14 يوم.

مفهوم التبديل (التبديل إلى نفس المنتج أو إلى منتج آخر)

حالات التبديل

1. إذا تلقى العميل منتجًا غير مطابق للمواصفات المذكورة على الموقع الإلكتروني.

2. في حالة وجود كسر أو عيب أو عطل في المنتج عند الاستلام .

3. المنتج الذي استلمه العميل ليس هو نفسه المنتج الذي طلبه.

4. إذا لم ترغب في المنتج، على الرغم من أنه يحمل نفس مواصفات المنتج الذي طلبته ولا يوجد به عيب أو عطل، فيمكنك استبداله ودفع الفرق في رسوم التوصيل.

5. إذا لم يتم فتح المنتج واستخدامه.

الحالات التي لا تنطبق عليها سياسة الإرجاع والاستبدال:

1. سيكون هناك ملاحظة عليه تقول "هذا العنصر غير قابل للإرجاع أو الاستبدال".

2. العنصر غير مدرج بعلامة تشير إلى أنه لا يمكن إرجاع هذا العنصر.

3. يجب إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، مع عبوته الأصلية.

4. إذا تم طلب المنتجات خصيصًا لك من الخارج.

يمكن إرجاع العناصر التي يتم شحنها من tw.ps خلال 24 ساعة من استلام الشحنة في معظم الحالات. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

سيتم معالجة الإرجاعات فقط إذا:

1. تم التأكد من أن المنتج لم يتعرض لأي ضرر أثناء وجوده في حوزتك.

2. المنتج ليس هو نفسه الذي تم شحنه إليك.

3. يجب إرجاع المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مختومًا/غير مفتوح إذا أمكن، مع العلامة التجارية الأصلية أو صندوق الشركة المصنعة أو العبوة، ودليل المستخدم، وبطاقة الضمان وجميع الملحقات)

4. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامة "غير قابلة للإرجاع" على صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، في حالة غير محتملة أن يتم تسليم منتج تالف أو معيب أو غير صحيح إليك، فسنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ أو استبداله، حسب الاقتضاء. قد نتواصل معك للتأكد من تلف المنتج أو وجود عيب فيه قبل إصدار استرداد/استبدال. نحتفظ بالحق في جمع المنتج أو فحصه للتأكد من تلفه أو وجود عيب فيه قبل إصدار استرداد/استبدال.

5. بعد استلام شركة الشحن للعنصر الخاص بك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين حتى نتلقى إرجاعك ونعالجه. بعد معالجة إرجاعك، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى تتم معالجة استرداد أموالك.

6. إذا لم ترغب في المنتج رغم أنه يحمل نفس المواصفات التي طلبتها ولا يوجد به عيب أو عطل فإن المشتري يتحمل كافة رسوم التوصيل.

ملاحظة: في حالة اكتشاف قيام العملاء بإساءة استخدام سياسة الإرجاع من خلال الإرجاع المفرط، أو إرجاع العناصر التي ليست في حالتها الأصلية، أو من خلال إلغاء أو عدم قبول الطلبات المقدمة، تحتفظ ترست وورث م.خ.م  بالحق في تحذير و/أو تقييد وتعليق وحظر و/أو إنهاء حسابات العملاء هذه، حسب الضرورة.

ملاحظة: لن نقبل إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا بشكل غير صحيح أو أي منتج مختلف عما تم تسليمه إليك. ويشمل ذلك العناصر التي لم يتم شراؤها في الأصل من ترست وورث م.خ.م . إذا تلقينا مثل هذه العناصر، فلن نتمكن من إرجاعها أو تقديم استرداد أو أي فائدة أخرى فيما يتعلق بهذه العناصر وقد تؤدي أفعالك إلى فرض قيود على حساب ترست وورث م.خ.م  الخاص بك بما في ذلك الحد من قدرتك على إرجاع العناصر في المستقبل، وإلغاء طلبك و/أو إغلاق حساب ترست وورث م.خ.م  الخاص بك. لا يمكن شحن أي منتج ترسله أو تعيده إلى ترست وورث م.خ.م  أو إعادته إليك. لا يمكننا معالجة الإرجاعات إلا للعناصر الصحيحة التي يتم إرجاعها وفقًا لسياساتنا.