أضمن حقك

سجل الضمان الخاص بك

لضمان حقك في الحصول على خدمات الصيانة وما بعد البيع من الشركة، قم بتسجيل الضمان الخاص بك.

طلب الصيانة

لطلب خدمة الصيانة لأي من منتجات الشركة

طلب قطع الغيار

لطلب قطعة غيار لأي من منتجات الشركة

شروط الضمان

الشروط والنصائح

1. يرجى قراءة دليل التعليمات المرفق مع كل منتج قبل الاستخدام.

2. يصبح الضمان ساري المفعول عند ملء النموذج المخصص لذلك ومن اليوم الأول لاستخدام المنتج.

3. تلتزم الشركة بإصلاح التلف أو استبدال الجزء التالف من المنتج بعد اقتناعها بضرورة استبداله بناء على تقرير مركز الصيانة التابع للشركة، ولا يعني ذلك استبدال المنتج بعد الاستخدام.

4. لا يشمل الضمان الملحقات الخارجية للمنتج مثل البلاستيك وجهاز التحكم عن بعد والأغطية الخارجية.

5. لا يشمل الضمان الكسر والإهمال وسوء الاستخدام.

6. لا يشمل الضمان أي عيب ناتج عن التركيب غير السليم للمنتج أو الاستخدام المخالف للتعليمات أو المعايير الفنية.

7. يصبح الضمان لاغيا في حال قيام الشركة بفحص التدخلات التي يقوم بها فني غير مؤهل.

8. لا يحق للمشتري تحت أي ظرف من الظروف تغيير أو إزالة الرقم التسلسلي للجهاز أو المنتج، ويعتبر الضمان لاغياً في هذه الحالة.

9. من الأفضل استخدام منظمات الطاقة في المناطق ذات الترددات غير المنتظمة للتيار.

10. في حالة تعطل الجهاز أو إرساله للصيانة خلال فترة الضمان المذكورة أعلاه، لا تتحمل الشركة تكاليف نقل الجهاز، ويجب على المشتري إحضار الجهاز إلى مركز الصيانة واستلامه من نفس المركز.

11. يمنع تنظيف الشاشات بجميع أنواعها بالماء أو غيره من مواد التنظيف، ويجب استخدام مواد التنظيف المخصصة لها فقط.

12. لا يلتزم مركز الصيانة التابع للشركة وفنييها بقبول أو إصلاح أي جهاز أو منتج لا يملك صاحبه شهادة ضمان وفاتورة شراء رسمية.

13. صيانة منزلية للأجهزة الكهربائية التالية فقط (الثلاجات، الغسالات، غسالات الصحون، المجففات، المجمدات، الأفران، المواقد، الشفاطات، مكيفات الهواء).

.....لا يغطي هذا الضمان الصدأ.....

1. أجهزة التحكم عن بعد (لأي جهاز أو منتج في الشركة).

2. الإطار الخارجي - حدوث الظل - الكسر بجميع أشكاله - البلاستيك - الزجاج - المصابيح - الأغطية الخارجية - الفلاتر.

3. المواد الاستهلاكية القابلة للتلف المصنوعة من البلاستيك والزجاج والجلد.

4. البطاريات في الهواتف اللاسلكية. 

5. السماعات في أنظمة الاستريو والصوت.

6. لا يشمل الضمان الشفرات والسكاكين في جميع الأجهزة. 

7. الضمان لا يشمل جميع الأسلاك الكهربائية والشواحن.

8. أنظمة التشغيل (البرمجيات) في أجهزة الكمبيوتر والطابعات.

1. الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام والإهمال والحرق والكسر وسوء الاستخدام، مثل تراكم الأوساخ. كما لا يشمل ذلك المواد الاستهلاكية القابلة للتلف المصنوعة من البلاستيك والزجاج.

2. الأضرار الناجمة عن تعرض الجهاز للرمال أو الغبار أو أشعة الشمس أو الرطوبة أو الصدأ أو استخدام مواد التنظيف الكيميائية أو الزيتية التي تضر بالجهاز.

3. مواقد الغاز المتشققة أو المكسورة، وخراطيم المكنسة الكهربائية، والفلاتر والأكياس، وتنظيف مضخة الغسالة والصدأ.

4. جميع أعطال الأجهزة الكهربائية الناتجة عن دخول تيار كهربائي قوي أو زائد مثل الصواعق أو البرق أو تلف الجهاز بسبب دخول تيار كهربائي غير منتظم.

5. إذا تم استخدام المواد الكيميائية لإزالة الترسبات من المكواة، فإن الجهاز خارج الضمان.

6. لا يشمل الضمان أي عطل في الجهاز ناتج عن استخدام مياه غير نظيفة في الغسالات أو غسالات الأطباق أو الثلاجات أو المجففات مما يسبب تراكم الأوساخ والرواسب أو أي عطل في الجهاز.

7. جميع المنتجات والأجهزة مصممة للاستخدام المنزلي، وإذا تم استخدامها خارج نطاق العمل المنزلي، فسوف تكون باطلة الضمان.

8. لا يشمل الضمان الظلال على جميع أنواع الشاشات.

9. أي عطل في أجهزة الكمبيوتر والطابعات والهواتف ناتج عن استخدام محولات أو موصلات غير أصلية.

10. أي عطل في المكانس الكهربائية وأجهزة تنظيف السجاد والأرضيات يكون بسبب التنظيف غير السليم للفلاتر.